Falsche Gutschrift

Bibibaer · 14. Mai

Hallo, jahrelang dachte ich, ich hätte endlich mit Mr.Bet ein seriöses Online-Casino gefunden. Kleinere Beträge wurden regelmäßig und zeitnah ausgezahlt. Bis letzten Freitag. Da habe ich in der Ausspielung im Spiel Regal Spins 20 Pate Link den Grandjackpot gewonnen. Doch statt einem entsprechenden Gewinn von 23.857,04 € wurden mir 10 € gutgeschrieben, was dem Minor-Jackpot entsprach. Auf meine Intervention hin wurde mir gesagt, es würde überprüft, woran es gelegen hat.

Seitdem werde ich seit fast einer Woche immer mit der selben Email vertröstet. Sollte ich meine Gutschrift noch bekommen, werde ich der Fairness

halber Bescheid geben. Aber fast eine Woche `prüfen`spricht wohl für sich.

Bibibaer

Bibibaer · 14. Mai

Nachtrag zum o.a. Thema:

Die Forderung nach Gutschrift des erzielten Grandjackpots wurde soeben abgelehnt, mit der Begründung, dass die 10 € Gewinn hierauf korrekt waren. Das Casino gewinnt immer, ich höre auf.

markcena · 25. Mai

Am 14.5.2026 um 13:48 schrieb Bibibaer:

Hallo, jahrelang dachte ich, ich hätte endlich mit Mr.Bet ein seriöses Online-Casino gefunden. Kleinere Beträge wurden regelmäßig und zeitnah ausgezahlt. Bis letzten Freitag. Da habe ich in der Ausspielung im Spiel Regal Spins 20 Pate Link den Grandjackpot gewonnen. Doch statt einem entsprechenden Gewinn von 23.857,04 € wurden mir 10 € gutgeschrieben, was dem Minor-Jackpot entsprach. Auf meine Intervention hin wurde mir gesagt, es würde überprüft, woran es gelegen hat.

Seitdem werde ich seit fast einer Woche immer mit der selben Email vertröstet. Sollte ich meine Gutschrift noch bekommen, werde ich der Fairness

halber Bescheid geben. Aber fast eine Woche `prüfen`spricht wohl für sich.

Bibibaer

Hallo Bibibaer,

das klingt wirklich sehr ärgerlich und verständlicherweise frustrierend – vor allem, wenn es sich um einen vermeintlichen Jackpot-Gewinn handelt und dann nur der Minor gutgeschrieben wird.

Gerade bei Online-Casinos ist eine klare und schnelle Klärung wichtig, damit Vertrauen erhalten bleibt. Solche Situationen zeigen auch, wie entscheidend transparente Abläufe sind – egal ob bei Mr.Bet oder anderen Plattformen wie Royal X Casino free, wo Spieler ebenfalls auf faire Auswertung und zuverlässige Auszahlungen angewiesen sind.

Ich hoffe, dass dein Fall bald sauber geprüft wird und du eine eindeutige Rückmeldung bekommst.