Warnung: PSC online kaufen bei dundle (igiftcards)

Nebutzermane · 20. Februar

Vorsicht beim Kauf von PSC über dundle (früher igiftcards)!

Habe letzte Woche das ganze mal getestet mit der Bezahlung über Telefonanruf bzw. SMS (carrier billing)

Die ersten 4 oder 5 Codes (25er PSC) erhielt ich nach Bezahlung auch problemlos, mal abgesehen davon dass dafür knapp der doppelte(!) Preis bezahlt wurde

Soweit so "gut". Doch dann änderte sich die Sache:

Beim Kauf einer weiteren PSC und dessen bezahlung erhielt ich statt der Mail mit dem Code lediglich eine Verifizierungsaufforderung. Soweit imemrnoch so gut. Also umgehend geforderte Ausweisdokumente gesendet. Seit dem keinerlei Antwort oder Reaktion mehr!

Auf Homepage angeblich Kundensupport nur von 9-21 Uhr verfügbar. Der Livechat dort existiert offenbar überhaupt nicht, egal zu welcher Tages- und Nachtzeit man es probiert. Auch den Kontakt per Mail habe ich auf 4 verschiedenen Sprachen versucht - keinerlei Reaktion oder Antwort geschweige denn Erhalt meiner bezahlten(!) Bestellung. Und das trotz mehrfacher Zusendung sämtlicher Verifizierungsunterlagen. Verifizierung ist auch nicht über Alternativen oder funktionierende Möglichkeiten wie zB iDnow etc möglich, also folglich unmöglich!

Laut Homepage Antwort spätestens innerhalb 48h. Mittlerweile seit knapp 72h keine Reaktion. Geld kann ich wohl abschreiben!