Leovegas hat mein Konto gesperrt

[Toni2]

Habe mich gestern im leovegas Casino angemeldet und eine halbe Stunde gespielt. Heute will ich mich wieder einloggen und plötzlich kommt die Meldung mein Konto sei gesperrt. Live Chat hab ich natürlich auch gleich probiert aber da spricht keiner Deutsch und ich komm einfach nicht klar. 

Hab sowas schonmal jemand von euch erlebt?

bearbeitet 14. November 2019 von Toni2

[Freespin]

Also das kann viele Gründe haben.

 

Normalerweise haben die auch deutschsprachigen Support.

Man kann dort sogar anrufen.

Probiere es einfach heute nochmal ob du jemanden erreichst und schau was sie dir als Begründung liefern. Bin gespannt was sie sagen. 

[Jochen]

Hab eigentlich auch die Erfahrung gemacht, daß Leovegas deutschen Support hat. Hast du es mittlerweile nochmal probiert?

[Toni2]

Nein, bin immer noch nicht weitergekommen. Gestern waren wieder nur englisch sprechende Mitarbeiter im Chat. Und mein Englisch ist wirklich nicht das beste. 

Ich versuchs heute Nachmittag nochmal.

[ClaudiaM]

Finde die Sache außerst komisch. leovegas ist eigentlich ok und der Support antwortet auch normalerweise sofort.

[Toni2]

Das Konto ist  plötzlich wieder freigeschaltet, seit gestern. Woran es lag weiß ich aber immer noch nicht.