CLEOPATRA CASINO - erst Einzahlung 3 x umsetzen?


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Hallo Leute,

ich spiele schon einige Monate online auf diversen Seiten...

Heute morgen habe ich wie schon so oft 50EUR einbezahlt und 200EUR gewonnen.

Die Auszahlung wurde mir nicht gewährt da man angeblich seine Einzahlung erst 3 x umsetzen muss.

Habe keine Boni oder sonstwas in Anspruch genommen.

Ist das normal??? Hier der Chatverlauf.

Wäre nett wenn sich jemand damit auskennt... Grüße Patrick

 

Support Agent 112:56 pmHello. How may I help you?

 

Patrick Pientkahallo, wieso wurde meine auszahlung storniert?

 

You have been transferred to: Support Agent 2.

 

Support Agent 2Lieber Patrick,

Wir müssen Sie daran erinnern, dass alle Einzahlungen ohne Boni (oder wenn der Bonus storniert wurde) mindestens dreimal gespielt werden sollten, bevor Sie auszallen koennen.

 

Patrick Pientkaseit wann den das? habe 50 EUR heute morgen eingezahlt und 200 gewonnen. Habe keine offene Boni sonst was... ist das neu?

 

wo sehe ich den verlauf wievie ich von den 50EUR umgestzt habe

 

also das habe ich noch in keinem Online Casino erlebt...

 

Support Agent 2Es tut uns leid, aber es haengt von der Boni nicht ab.

 

Diese Information wird auf unserer offiziellen Seite dargestellt

 

Patrick Pientka??? spiele schon seit monaten bei euch. wo sehe ich wieviel ich von den 50EUR einzahlung noch umsetzten muss damit es zur Auszahlung kommt?

 

es muss doch irgenwo angezeigt werden wieviel noch umzusetzen ist?

 

Support Agent 2Sie koennen es In Ihrem Spielerkonto sehen

 

Oder wir koennen es fuer Sie machen

 

Patrick Pientkaja bitte Read

 

Support Agent 2Moment mal, bitte

 

Setzen Sie bitte noch auf 50 Euro um

 

Patrick Pientkana gut, also ich muss sagen das es mir sehr suspekt vorkommt das man nach einer Einzahlung (ohne irgendwelche Beanspruchung von Boni) erstmal den Betrag 3 x umsetzten muss.

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Es steht leider in deren Bedingungen:

 

" [h=3]WITHDRAWAL/ REFUND POLICY[/h]

In order to make a withdrawal, a player playing with traditional currencies (EUR, AUD, USD, CAD, SEK, NOK, CNY) must play through active deposited amounts at least three times prior to withdrawal. Players depositing from a BTC Wallet need to play through active deposited funds at least 3 times prior to withdrawing due to higher risk of fraud. If you are a table games player, 10x needs to be wagered, regardless of currency. This procedure is in line with anti money laundring practices. The player is fully responsible for paying all fees and taxes applied to their winnings according to the laws of the jurisdiction of the player’s residence."

 

Ist schon Hammer, ich würde da nicht mehr spielen.

Außerdem ist das Casino in Curacao lizensiert, wodurch Spieler in Deutschland sich strafbar machen, da es keine europäische Lizenz ist.

 

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