Problem CONAN CASINO


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habe mich dort angemeldet und einen Bonus bekommen. Laut deren Bedinungen muss man diesen 25 mal durchpsielen

 

 

  1. Every Bonus is subject to 25 times play through (Wagering requirements) before any withdrawal can be made.

 

Bei einer Einzahlung bekam ich 225 EUro BONUS, laut dem oben genannten Umspielraten sind das 225 x 25 = 5650

 

Nachdem ich 2 tage gespielt hatte und zwar für ca 2000 EURO 100 % spiele und für 3000 EURO 10 % spiele fragte ich nach wieviel ich noch durchspielen müßte. Die antwort war 7400. Das heisst fast 2000 mehr als vor Start. Zuerst kam die Standard Email das ja der Einsatzbetrag auch dazuzählt, was NIRGENDS ausgewiesen ist und selbst dann ist es absolut unmöglich dass ich nach 2 tagen nichts abgebaut habe...

 

Ich bin stinksauer und war kurz davor meinen PC gegen die Wand zu feuern, denn ich hatte mich auf 730 hochgearbeitet und das im Endeffekt alles für die Katz, denn ich musste ja dann iwas hohes setzen bei nem Slot das natürlich in die Hose ging, 2 Tage für gar nichts. Mich sehen sie da nicht mehr, denn das ist Verarsche..

bearbeitet von ModeratorS
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Ist für dich natürlich nicht schön.

 

Ich konnte auf der Website diese Infos finden:

 

General Bonus Terms and Conditions (applicable to all bonuses)

 

2. Every Bonus is subject to 25 times play through (Wagering requirements) before any withdrawal can be made.

...

7. The bonus Wagering Requirements are applied to the deposit and bonus money.

 

Unter 2. liest es sich so, als ob nur Bonusgeld darunter fällt, aber unter 7. steht ganz klar Einzahlung und Bonusgeld.

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Ist für dich natürlich nicht schön.

 

Ich konnte auf der Website diese Infos finden:

 

 

 

Unter 2. liest es sich so, als ob nur Bonusgeld darunter fällt, aber unter 7. steht ganz klar Einzahlung und Bonusgeld.

 

Und genau darin liegt das Problem, worauf soll sich denn der Spieler verlassen ? In der englischen Version steht es auch so geschrieben und ich störe mich auch daran. Habe auch angenommen es sind 25x Bonus, steht ja auch da, erst heute habe ich das unter Punkt 7. gelesen. Woher soll denn der Spieler wissen was jetzt gilt ?

 

Auf alle Fälle wird das auch gerade noch gecheckt mit dem Spieler.

 

25x Bonus+Einzahlung sind schon recht hoch auch wenn Table Games erlaubt sind.

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Hallo! Ich wurde heute über die Situation von bluezoo informiert. Es tut mir wirklich leid, dass der Punkt 7 nicht gleich gelesen wurde. Und ich verstehe, dass es evtl. zu missverständnissen kommen kann. Ich habe bereits veranlasst, dass der Punkt 2 der Bedingungen neu geschrieben wird, damit das in Zukunft immer klar sein wird.

 

Es mag wohl jetzt den Anschein haben, dass unsere Wagerbedingungen hoch erscheinen, aber ich möchte euch alle darauf hinweisen, dass nicht nur Table Games erlaubt sind, aber auch, dass Conan einer der grössten Wilkommens Boni auf dem Markt hat.

Es ist deshalb etwas schwieriger es mit anderen Wagerings zu vergleichen.

 

Was ich aber auf jeden fall an dieser Stelle sagen möchte ist, dass wir aufgund unserer Lizenz aus Malta, sehr starke Regulierungen haben und ständig kontrolliert werden, das heisst, unser casino geht definitiv mit allen Regeln der EU conform. Es kann in einem relativ neuen casino schon mal vorkommen, dass Unklarheiten aufkommen und wir sind auch deshalb für jeden Tipp, jede anregung und auch natürlich Beschwerden offen.

 

Ich hoffe es gibt in Zukunft nur mehr Gewinner. :)

Danke und bis bald im ConanCasino

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das nützt mich aber nix mein geld ist weg das ich mir erspielt habe....und zudem.....wenn ich immer höre "hohe Willkommenboni", was nützen die mich denn, wenn sie unmöglich durchzuspielen sind, da habe ich lieber nur 50 % und die sind dann aber realistisch und durchspielbar. Ansosnsten ist das Casino eigentlich sehr gut, gute Graphik. recht faire Kartenspiele und ein schneller und gut erreichbarer Service..Geld is trotzdem weg....ich kann ja nochmal einzahlen und wieder diesen Bonus versuchen, ich kanns aber auch lassen ^^

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ein kleiner Nachtrag. Da ich noch eine Paysafecard hatte die ich nicht unbedingt brauchte habe ich nochmal 25 dort eingezahlt. mit Bonus dann 100 auf dem Konto. Zuerst casino hold em gespielt, wo dann wieder die üblichen Zaubereien stattfanden und er sich aus Mist noch was hingeworfen hat und dann noch Blackjack....erstes SPiel ich 20 er Blackjack !....zweites SPiel ich 15 er 3 10 7....also das übliche....das zeigt mir das es ein Wunder war dass ich mich vorher so hochgearbeitet hatte und dann wird man noch beschissen...das Casino habe ich nun gelöscht, bin zu sauer...

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Nichts für ungut, aber ich denke du gehst da etwas zu weit.

 

Oben hat das Casino ja schon angekündigt, dass die Schreibweise überarbeitet wird. So weit, so gut. Du als Spieler hast dich dort jedoch angemeldet und den AGB bzw. T & C zugestimmt, und zwar der kompletten Liste an Punkten.

 

Ich hätte einfach direkt mal eine kleine Kompensation gefordert, auf Basis von Kulanz. Aber betrogen hat man dich ganz sicher nicht.

 

LG,

Wiki

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wenn ich erst einmal 2 Std ABGs lesen muss brauche ich mich nicht in einem Casino anmelden...ich brauch keinen Kulanz-Bonus, ich habs schon gelöscht und wenn ich was einmal lösche bleibts auch dabei ^^

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vielleicht kommts bei dir auf ein paar 100 euro nicht an bei mir schon

 

nichts für ungut, aber dann sollte man wohl kaum glücksspiel betreiben.

blabla..., höhlenmalerei, fips asmussen, witze, dumme sprüche...

 

spiele nur mit dem geld, das du bereit bist zu verlieren!

 

egal unter welchen umständen oder falschen agb´s, am ende kannst du nichts machen in online casinos. du bist immer auf deren "kulanz" angewiesen.

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ich habe nur 75 EURO eingezahlt....das war kein riesiger Verlust, was hat denn das eine mit dem anderen zu tun, Fakt ist ich würde in meinen Augen umd mehrere 100 EURO beschissen...is ja auch egal, Casino is gelöscht und gut ist

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Conan casino reloaded

 

"habe mich dort angemeldet und einen Bonus bekommen. Laut deren Bedinungen muss man diesen 25 mal durchpsielen

 

 

 

  1. Every Bonus is subject to 25 times play through (Wagering requirements) before any withdrawal can be made.

 

Bei einer Einzahlung bekam ich 225 EUro BONUS, laut dem oben genannten Umspielraten sind das 225 x 25 = 5650

 

Nachdem ich 2 tage gespielt hatte und zwar für ca 2000 EURO 100 % spiele und für 3000 EURO 10 % spiele fragte ich nach wieviel ich noch durchspielen müßte. Die antwort war 7400. Das heisst fast 2000 mehr als vor Start. Zuerst kam die Standard Email das ja der Einsatzbetrag auch dazuzählt, was NIRGENDS ausgewiesen ist und selbst dann ist es absolut unmöglich dass ich nach 2 tagen nichts abgebaut habe...

 

Ich bin stinksauer und war kurz davor meinen PC gegen die Wand zu feuern, denn ich hatte mich auf 730 hochgearbeitet und das im Endeffekt alles für die Katz, denn ich musste ja dann iwas hohes setzen bei nem Slot das natürlich in die Hose ging, 2 Tage für gar nichts. Mich sehen sie da nicht mehr, denn das ist Verarsche.. "

 

DAS WAREN DIE FAKTEN. Nun hat man von Seiten des Casinos mir einen 75 EURO Cashback gegeben. Das geld kann man zwar nicht auszahlen aber damit spielen und die Gewinne behalten. Das ist zwar deutlich weniger als ich erspielt hatte aber immerhin ist es für ein Online-Casino doch recht kulant. Man rief mich sogar persönlich an um mir das mitzuteilen. Zudem werden die AGBS abgeändert. Da hab ich ja nen richtigen Rattenschwanz ausgelöst ^^.....ich habe gemeckert also muss ich nun auch so fair sein und das hier erwähnen....wie gesagt ansonsten gibt es über das Casino auch nichts negatives zu berichten.

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leider bin ich nicht bis zur auszahlung gekommen. die spiele sind nicht so meine kragenweite - und bei den meisten spielen, jedenfalls die, die ich gespielt habe, der sprung von 0,90 gleich zu 4,50 - da braucht man nur ein paar mal keinen gewinn zu haben und dann ist das geld weg. vielleicht können die da ja noch etwas ändern. ich finde den sprung von 90 cent zu 4,50 gewaltig.

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deine ansicht - für mich war das beschiss PUNKT, vielleicht kommts bei dir auf ein paar 100 euro nicht an bei mir schon

 

Beschiss ist es definitiv nicht gewesen, da es in den T&Cs drin steht und man denen Zustimmen muss. Es mag sein dass es nicht ganz klar ist, aber Beschiss würde ich das definitiv nicht nennen.

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leider bin ich nicht bis zur auszahlung gekommen. die spiele sind nicht so meine kragenweite - und bei den meisten spielen, jedenfalls die, die ich gespielt habe, der sprung von 0,90 gleich zu 4,50 - da braucht man nur ein paar mal keinen gewinn zu haben und dann ist das geld weg. vielleicht können die da ja noch etwas ändern. ich finde den sprung von 90 cent zu 4,50 gewaltig.

 

Danke für diese Feedback, Almera!

Ich habe mich an die Zuständigen gewendet und es ist folgendes: in dem Gameserver den wir im Moment haben, haben wir nur die Möglichkeit 5 Denominationen zu wählen. Das ist halt von der Software nicht anders möglich. Im Moment. Es wird im 3. oder 4. Quartal ein Update geben an dem gerade gearbeitet wird, wo das dann nicht mehr so ist .... Ich habe allerdings eine Bitte gestellt an die zuständige Abteilung, ob wir vielleicht die 5 Denominierungen auch noch ändern können. Sobald ich da mehr weiss, gebe ich Bescheid!

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Wo wir gerade bei Casino - Mitarbeitern sind. Ich halte es für sinnvoll, wenn sich diese (bspw. über die Signatur) eindeutiger auch als solche zu erkennen geben.

Ggf. könnte auch eine Liste erstellt werden, als Menüpunkt dann hier im Forum eingepflegt.

 

LG & Willkommen Nadl77 (der Name macht ja schon Lust auf mehr. :D )

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Wenn wir schon gerade dabei sind... mir würde anstelle von Experte auch eine andere Bezeichnung für mich gefallen.. geht da noch was ? :lol:

 

 

Aber um beim Thema zu bleiben, Wikinger hat schon recht, eine noch deutlichere Kennzeichnung fände ich auch ansprechend.

 

 

@Nadl77

 

Find es auch sehr gut, dass du hier so zügig und aufgeschlossen dem Forum beigetreten bist. Klasse, gibts ja doch nicht so oft.

 

Zu euren Bonusbedingungen, würde mir euer Casino schon auch gern ansehen, habs auch mal gespeichert aber die 50x Einzahlung + Bonus lassen mich etwas zögern, da würde ich wohl eher nur das minimum einzahlen weil bei z.B. 100€ Einzahlung mit 400€ spielen und dann 20k umsetzen ist schon ne Nr.

 

Dann lieber nur ein 100% oder wegen mir 200% Bonus der dann ich sag mal max. 30x mit der Einzahlung um zu setzen ist, würde mich eher ansprechen.

 

 

Grüsse Markus

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Zu euren Bonusbedingungen, würde mir euer Casino schon auch gern ansehen, habs auch mal gespeichert aber die 50x Einzahlung + Bonus lassen mich etwas zögern, da würde ich wohl eher nur das minimum einzahlen weil bei z.B. 100€ Einzahlung mit 400€ spielen und dann 20k umsetzen ist schon ne Nr.

 

Es sind nur 25x Einzahlung+Bonus !

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