*HILFE* Sofortüberweisung zu Neteller fehlgeschlagen aber Geld wurde abgebucht


RUF_GT

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Hallo. Ich wollte vor 2 Stunden meinen Neteller Account per Sofortüberweisung mit 300,- aufladen. Das Geld wurde sofort vom Konto abgebucht, aber bei Neteller im Account steht die Einzahlung wurde abgelehnt.

 

Hatte das schonmal jemand von euch? Ich hab eine Einzahlungsbestätigung per eMail von der Netbanx (Payment Service Provider) erhalten, aber das Geld wurde mir nicht gutgeschrieben. :(

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Hi, ohje wie ich das hasse.

 

Ja hatte ich leider auch schon hin und wieder mal.

 

 

Nun da hilft nur den Neteller Support zu informieren, die können das einsehen und meist auch deinem Neteller Konto gutschreiben.

 

 

Wenn die das nicht direkt können , kann es sein das du denen einen Kontoauszug senden musst wo zu sehen ist das es von deinem Konto weg ist.

 

Wenn du Neteller Vip bist ruf doch mal die kostenlose Hotline an.

 

 

Kannst natürlich auch bei sofortüberweisung selbst anfragen mit der Nummer von der Netbank.. was du da per Mail erhalten hast.

 

 

 

Gruss Markus

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Danke für die Info Glumbi. Da wird man schon etwas nervös. Ich hatte das erst einmal, dass ne Zahlung von Click& Buy nicht im Casino ankam und tags darauf zurückging. Gerade hat mich eine Dame von Neteller zurückgerufen, und sich entschuldigt, es gab ein technisches Problem. Das Geld soll innerhalb der nächsten Viertelstunde drauf sein.

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hatte das gestern fast! hab mir schon sorgen gemacht. es heisste bei denen aj jetzt nicht mehr sofortüberweisung sonder DIRECTebanking.com. vom prinzip aber dasselbe.

 

ich habe gestern 100€ eingezahlt da ich ein weihnachtsgeschenk bestellen wollte welches sofort per karte bezahlt werden sollte zwecks lieferzeit. nach der einzahlung sehe ich 100€ als pending in meinem account :question: sonst war das immer instant! so wie beschrieben.

 

naja hatte schon bammel und dachte natool anstatt weihnachtsshopping jetzt support wirrwarr und die einzahlung lokaliesieren, und das um 22uhr.

 

5 minuten später kam dann diese netbanxbestätigung. dann war das geld auch in meinem account accepted und gutgeschrieben, puh.

 

 

aber es war schon komisch, da war eine spanne von mehren minuten ind enen die kohle als pending ausgewiesen war obwohl die kohle natürlcih von meinem girokinto runter war.

 

glaube da gits technische schwierigkeiten, war früher nie der fall.

 

werde in zukunft dann lieber 1.5% gebühren zahlen und giropay benutzen das ist immernoch instant! und nicht 10mins warten instant :p

 

 

mein nächster schritt wöähre auch sofort die hotline gewesen wennd as gestern net geklappt hätte. hoffe mal die bringen das schenll in ordnung, ist einfach kagge wenn die kohle irgendwo rumschwebt und man keine kontrolle/zugriff mehr hat.

 

 

cheers

 

coxwel

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Gerne doch !

 

 

Na also, dann regelt sich das ja ganz schnell.

 

 

Mir ist das zwei dreimal passiert wo ich noch kein Vip war und da hat das dann glaub nen halben Tag gedauert bis das Geld da war.

 

 

Aber klappt ja alles dann viel Glück beim spielen ;)

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Neteller hat schon den ganzen Tag technische Probleme mit Sofortüberweisung und Giropay.

 

Wenn Zahlungen abgelehnt werden dann werden diese innerhalb von 24h in den Status akzeptiert übergehen aber wahrscheinlich wesentlich eher.

 

Habe gerade zufällig für einen Bekannten bei Neteller angerufen und seine abgelehnte Buchung wurde innerhalb einer guten Stunde gutgeschrieben, also alles wieder im Lot.

 

Aber klar das man da erst mal einen Schrecken bekommt.

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Mir geht es so wie coxwel seitdem die das "Update" gemacht haben.

Jedes Mal bei Sofortüberweisung (Geld ist sofort vom Konto runter) dauert es mindestens (!) 15 Minuten bis das Geld auf Neteller verfügbar ist.

Durchschnittszeit ist ca. 20-25 Minuten.

Das erste Mal hatte ich auch Bammel. Jetzt nervt es nur noch.

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stimmt schon. immer diese updates welche eigentlich ncihts besser machen. jedenfalls nicht offensichtlich für den endbenutzer.

 

Never change/touch a running system ;)

 

aber das war bei neteller ja noch nie soganz der fall :)

 

 

sind mir aber immernoch sypathischer als moneybookers, weiss auch net warum.

 

 

cheers

 

coxwel

bearbeitet von coxwel
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werde in zukunft dann lieber 1.5% gebühren zahlen und giropay benutzen das ist immernoch instant! und nicht 10mins warten instant :p

 

ich habe in letzter Zeit ein paar Mal Giropay benutzt, so instant ist aber auch das nicht. Musste immer zwischen 5 und 10 min warten bis das Geld da war.

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giropay lohnt sich überhaupt nicht (mehr).

1,5% !!!

sofortüberweisung ist im Grunde das gleiche - und kostenlos!

 

Wird bei euch eigentlich auch im Betreff bei der Bestätigungsemail einer Überweisung von Neteller so angezeigt:

 

NETELLER \u2013 \u00dcberweisung an den H\u00e4ndler wurde ausgef\u00fchrt

 

seit dem update...:clap:

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Ja. Bei Überweisung an Händler/Casino erhalte ich immer das als Betreff. Wie gesagt, erst seit dem "Update".

 

Das mit den Umlauten ist bei einigen Webseiten schon fast normal aber trotzdem ärgerlich und nicht schön anzusehen.

 

Müsste man mal dem Support melden, damit die es der technischen Abteilung weitergeben, oder als Feedback schreiben.

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giropay lohnt sich überhaupt nicht (mehr).

1,5% !!!

sofortüberweisung ist im Grunde das gleiche - und kostenlos!

 

Wird bei euch eigentlich auch im Betreff bei der Bestätigungsemail einer Überweisung von Neteller so angezeigt:

 

NETELLER \u2013 \u00dcberweisung an den H\u00e4ndler wurde ausgef\u00fchrt

 

seit dem update...:clap:

 

also bei mir kam in der Mail folgendes:

NETELLER \u2013 \u00dcberweisung an den H\u00e4ndler wurde ausgef\u00fchrt

 

also genauso wie bei Dir - ahhhhhhhhhhh

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aber noch lustiger ist solch eine Mail nach der Giro Pay Aktion:

 

If you have any questions regarding this payment, including delivery information (if applicable), cancelling your order or product information, please contact Neteller NetDirect by one of the following methods:

Email: your computer

Phone: the phone

Fax: your fax machine

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Habe gerade zufällig für einen Bekannten bei Neteller angerufen und seine abgelehnte Buchung wurde innerhalb einer guten Stunde gutgeschrieben, also alles wieder im Lot.

 

Genau so war es dann.

 

Wird bei euch eigentlich auch im Betreff bei der Bestätigungsemail einer Überweisung von Neteller so angezeigt:

 

NETELLER \u2013 \u00dcberweisung an den H\u00e4ndler wurde ausgef\u00fchrt

 

Ja, sieht toll aus. :rolleyes:

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  • 4 Monate später...
Hallo. Ich wollte vor 2 Stunden meinen Neteller Account per Sofortüberweisung mit 300,- aufladen.

Kann mir mal jemand sagen, wie man so doof sein kann und über Sofortüberweisung.de auch nur irgendetwas machen kann? Ich meine die verlangen den Online Zugang zur Bank und spionieren einem dann das Konto aus. Deren Leistung beurteile ich jetzt mal nicht. Es geht ums Prinzip, dass deren Methodik einfach unakzeptabel ist.

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Ob sie spionieren weiss man nicht; unsicher ist es auf jeden Fall.

 

Mein Vertrauen in den TÜV ist immer noch sehr groß. Zudem hat man ja noch TANs.

Außerdem, - ich weiß nicht wie es bei euren Banken ist - wird bei mir angezeigt, wann das letzte Login war. Und ich habe noch nie eine Abweichung festgestellt.

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