golden riviera - bitte um rat!


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hallo zusammen!

 

ich spiele seit geraumer zeit im golden riviera casino und natürlich bin ich leicht im minus!

 

nun habe ich jedoch ein wenig glück gehabt und um die auszahlung von 1000 euro gebeten - woraufhin man mich bat, mich durch übersendung folgender unterlagen zu legitimieren:

 

-kopie des personalausweises

-kopie der kreditkarte (habe allerdings die cvc nummer unkenntllich gemacht)

-kopie irgendeiner rechnung mit meiner anschrift drauf

 

das fand ich auch alles ok, doch hat man mich darüber hinaus gebeten, längst erfolgte transaktionen per unterschrift erneut zu bestätigen, was nach meiner auffassung ziemlich ungewöhnlich ist, da meine legitimation ja bereits durch die transaktion selber (mit cvc nummer) erfolgt ist!

 

man hält nun meine gewinnauszahlung zurück, bis ich diese transaktionen bestätigt habe, wobei mir der sinn nicht einleuchtet!

 

hat da jemand ähnliche erfahrungen gemacht oder kann mir raten, was zu tun ist?

 

danke im voraus,

 

ernie

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Hallo Ernie,

 

ich habe nicht sonderlich viel Ahnung was KK angeht, aber hättest Du ein Problem damit die Transaktionen zu bestätigen ? normal finde ich das ja auch nicht

 

Die Sicherheitsvorkehrungen werden immer mehr verschärft, gerade was auch KK angeht, sind halt alle im Moment sehr sensibel, was Auszahlungen angeht.

 

Sollst Du das in einem Formular bestätigen, oder wie?

 

kannst ja auch erst mal das deutsche Service-Team anrufen und fragen (montags bis Freitags von 09:00-17:00 Uhr)

 

oder solange warten, bis hier jemand seine Erfahrungen mitteilt und sagt das muss sein und ist so i.O.

 

Slotti

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...golden riviera blockiert weiterhin auszahlung!

 

....also - die offizielle Version ist seit heute, dass man sich mit dieser Liste vor Recharges schützen will, die angeblich bis zu 6 Monaten möglich sein sollen, was meiner Meinung nach nicht stimmt, denn ein Recharge ist meines Wissens nur ca. 6 Wochen möglich und das auch nur bei Angabe triftiger Gründe!

 

Ich beharre weiterhin darauf, dass sämtliche meiner Einzahlungen ja bereits durch meine Transaktionen unter Nutzung sämtlicher Sicherheitsvorkehrungen ausreichend legitimiert seien und man verweigert mir weiterhin die Zusendung des Schecks!

 

...zumindest ein komisches Geschäftsgebahren, bei dem für mich ein Hauch von Erpressung mitschwingt!

 

Denn in der Tat, solange man nicht gewinnt und immer brav einzahlt ist alles "easy" und wenn man mal 1000 Euro haben will, dann werden solche schikanösen formalen Anforderungen aufgestellt!

 

Auch, wenn das in der Sache nicht tragisch ist, dann ärgert mich dieses Ungleichgewicht schon und ich werde wohl in Zukunft eher woanders zocken!

 

Danke für die Antwort Slotti - ich hoffe ja, dass noch mehrere Spieler hier ihre Ansicht dazu posten!

 

...werde jetzt mal detailliert alle Transaktionen anhand der Kreditkartenabrechnung nachprüfen und mir überlegen, wie ich weiterhin verfahre!

 

E.

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Hallo Ernie

 

ich kenne das auch das man vergangene Transaktionen unterschreiben muss.

 

Im Falle einer Auszahlung habe ich das zwar noch nicht erlebt, jedoch in mehreren Casinos wo meine Einzahlungen abgelehnt wurden, da ich mein Einzahlungslimit erreicht hatte.

 

Ich wuerde einfach unterschreiben, immerhin willst Du ja auch die Auszahlung durchbringen, dnach kannst Du das Casino vergessen und lieber wo anderst spielen.

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....also - die offizielle Version ist seit heute, dass man sich mit dieser Liste vor Recharges schützen will, die angeblich bis zu 6 Monaten möglich sein sollen, was meiner Meinung nach nicht stimmt, denn ein Recharge ist meines Wissens nur ca. 6 Wochen möglich und das auch nur bei Angabe triftiger Gründe!

 

Da haben sie schon Recht. Du denkst wahrscheinlich an eine Lastschrift. Die kann man meines Wissens innerhalb 6 Wochen zurückholen. Aber bei Kreditkarten geht es in der Tat bis zu 6 Monate. Das Casino will sich also nur davor schützen, daß du jetzt den Gewinn bekommst und dann danach dir deine Einzahlungen der letzten Monate per Chargeback auch noch zurückholst.

 

 

 

Denn in der Tat, solange man nicht gewinnt und immer brav einzahlt ist alles "easy" und wenn man mal 1000 Euro haben will, dann werden solche schikanösen formalen Anforderungen aufgestellt!

 

Auch, wenn das in der Sache nicht tragisch ist, dann ärgert mich dieses Ungleichgewicht schon und ich werde wohl in Zukunft eher woanders zocken!

 

 

Ja, das ist wirklich unschön. Ist aber nun leider mal so und ist Gang und Gebe bei alles Online Casinos.

 

Unterschreib einfach, dann kriegst du deinen Gewinn auch :cool:

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Hallo Ernie

 

ich kenne das auch das man vergangene Transaktionen unterschreiben muss.

 

Im Falle einer Auszahlung habe ich das zwar noch nicht erlebt, jedoch in mehreren Casinos wo meine Einzahlungen abgelehnt wurden, da ich mein Einzahlungslimit erreicht hatte.

 

Ich wuerde einfach unterschreiben, immerhin willst Du ja auch die Auszahlung durchbringen, dnach kannst Du das Casino vergessen und lieber wo anderst spielen.

 

 

Hallo!

 

Wurde dann vom Casino Geld gutgeschrieben, obwohl das Limit der Kreditkarte eigentlich schon erreicht war?

 

Legitimiert man dann mit der Unterschrift das Casino zu NEUEN Transaktionen???...oder bestätigt man mit der Unterschrift lediglich bereits geleistete Zahlungen???

 

Hat das Casino dann über das Limit hinaus Gutschriften erteilt und will diese nun nachträglich abrechenbar machen ???...oder waren die Unterschriften in Deinem Fall nur für von Dir schon gezahlte Transaktionen erforderlich?

 

E.

 

Danke für Eure Antworten!

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Hi Ernie

 

die Unterschriften musste ich auf bereits getaetigte Transaktionen leisten.

Ich wollte eben mit der Kreditkarte nochmal einzahlen, die Einzahlung wurde abgelehnt, weil ich das wöchentliche/monatliche Limit erreicht hatte.

 

Wenn ich die Unterschriften auf die Einzahlungen geleistet habe, dann wurde das Einzahlungslimit erhöht.

 

Gruss

Jeff

 

PS:

Aber bei einer Bekannten von mir kam das jetzt auch vor, bevor sie auszahlen kann, soll sie vergangene Transaktionen unterschreiben

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Hallo Ernie

 

Auch ich habe früher sehr oft im GR mit KK bezahlt. Dann musste ich bei einer Auszahlung jeweils die Transaktionen bestätigen und zrückschicken. Die Auszahlung selbst war dann kein Problem mehr. Es wird aber generell mit KK imm schwieriger, v.a. mit Master Card. die sind restriktiv geworden. Ich habe darum auf Click2pay umgestellt, da gibts keine Fragen oder Bestätigungen, da wird anstandslos ausbezahlt und Click2pay bucht auch über die KK ab.

 

Tom

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hallo alle

hab das hier gelesen und muss sagen

dass ich die Casinos doch gur verstehen kann

wie schon erwwähnt wurde

gibt es da das Chargeback ding

was doch immer wieder vorkommt

ja leider....

ich persönlich bin sehr happy mit moneybookers.

weiss nicht wie es in deutschland ist

aber ich hab mein moneybookers gemacht als ich noch in Österreich gelebt hab und hab instant mit netbanking darauf eingezahlt.

das finde ich die beste option

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so, mal abwarten!

 

ich habe jetzt die angeforderten unterlagen hingeschickt und bin gespannt, wie lange die jetzt für meinen scheck brauchen!

 

PS:

 

ich liebe slot machines - kann mir einer von euch mal einen tipp für ein gutes OC geben, dass viele unterschiedliche slots hat und vertrauenswürdig ist???

 

danke für eure antworten!

 

E.

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Du bist ja schon Microgaming verwöhnt :)

 

aber hier noch ein paar von mir: absolut vertrauenswürdig !

 

 

MG-Casinos:

 

Villento Las Vegas - because you love to play

 

RTG-Casinos:

 

Online Casino: Welcome to Club USA Casino!

 

iNetBet Online Casino

 

Online Casino | 49erCasino - Come Git Yer Gold! | Online Gambling and Internet Casino at the most secure online casino

 

-----------------------------------------------------------------------

 

zu letzt noch ein Tipp:

 

Hype Gaming Online Casino

 

 

Du kannst auch mal in der Menueleiste oben schauen oder die Links unter der Signatur verwenden. ;)

 

Slotti

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ich selbst spiele auch am Liebsten Slots. Ganz selten auch mal Videopoker.

Meine Lieblingsslotspiele sind die von den Playtech Casinos. Hier empfehlen kann ich das Europa Casino - hat fuer mich den besten Support und ich hatte noch nie ein Problem dort.

 

Die größte Auswahl an Slotspielen haben sicherlich die Microgaming Casinos. Hier habe ich bei der Jackpot Factory Gruppe gespielt (All Slots Casino, First Web Casino...). Hatte hier auch nie Probleme.

 

Aber welche Software man bevorzugt muss wohl jeder selbst entscheiden.

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Ich würde auch den Support anrufen die sind total nett und haben immer ein offnes Ohr.

 

Ich habe nie Probleme gehabt was Auszahlungen angeht, laße es alles über MB transfieren und einzahlungen meist mit Paysafe Card. Wobei Auszahlungen nur gehen wenn man vorher auch mit MB eingezahlt hat.

 

Was die KK angeht ist voll korrekt schließlich ist der Markt zu groß was Betrug angeht

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